FAQ

Comment savoir quels produits conviennent à ma peau ?


Notre équipe est là pour t’aider à faire le bon choix. Tu peux nous contacter sur Instagram, TikTok, par mail ou directement via le formulaire de contact du site pour recevoir une réponse rapide et personnalisée.

Et si tu veux aller plus loin, découvre notre rubrique “Routine personnalisée” : on étudie ta peau, tes besoins et on te propose la routine K-beauty la plus adaptée à ton profil.

En quoi la routine coréenne est-elle différente ?

La K-beauty se distingue par des formules innovantes, riches en ingrédients naturels et fermentés, reconnues pour leur douceur et leur efficacité. L’objectif : renforcer la peau en profondeur sans l’agresser, grâce à des soins légers et bien tolérés.

Est-ce que vos produits sont conformes à la réglementation française ?

Oui, tous nos produits respectent la réglementation européenne et française. Chaque soin dispose d’un étiquetage en français, d’un responsable européen et d’une fiche CPNP enregistrée, garantissant sécurité et transparence.

D’où viennent vos produits et comment sont-ils sélectionnés ?

Tous nos soins viennent directement de Corée du Sud. Nous sélectionnons chaque marque pour la qualité de ses formules, sa transparence et son respect des normes européennes, afin de te proposer le meilleur de la K-beauty.

Vos soins conviennent-ils aussi aux peaux sensibles ou à problèmes ?


Chaque peau est unique. Certains soins sont très doux, d’autres plus concentrés en actifs. Pour être sûr(e) de choisir les bons produits, notre équipe peut t’aider directement via Instagram, TikTok, mail ou le formulaire de contact du site. Nous te guiderons vers une sélection adaptée à ta peau.

Puis-je combiner plusieurs soins actifs ?


Oui, mais pas tous. Certains ingrédients comme les acides, la vitamine C ou le rétinol ne doivent pas toujours être utilisés ensemble. Pour t’aider, consulte notre Guide d’association cosmétiques, disponible tout en bas de la page d’accueil, ou demande conseil à notre équipe sur Instagram, TikTok, mail ou via le site.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?


Les commandes sont expédiées sous 24h et livrées en moyenne sous 2 à 3 jours ouvrés. Tu recevras un mail de suivi dès l’expédition pour suivre ton colis en temps réel.

Que faire si un produit ne me convient pas ou provoque une réaction ?


Pas d’inquiétude, notre équipe est là pour t’aider. Contacte-nous sur Instagram, TikTok, mail ou via le site afin qu’on t’accompagne et te conseille sur les alternatives adaptées à ta peau.